Overnachting
Best Rate
Boek uw kamer op www.hotelbloom.com en u geniet hoe dan ook de laagste prijzen. U ontvangt meteen een bevestigingsnummer voor uw reservering. Vindt u binnen de 24 uur een lagere prijs voor een soortgelijke aanbieding op een andere website (zelfde hotel, zelfde data, zelfde type kamer, zelfde verkoopsvoorwaarden etc.)? Vul dan het on line-formulier ‘Best rate guarantee’ in op onze site en mail het naar ons.
Onze klantendienst controleert nog even uw informatie en bevestigt uw reservering op basis van een gratis verblijf (de maaltijden blijven dezelfde als in uw oorspronkelijke reservering).
Geef toe: een gratis verblijf met de Best rate guarantee of in elk geval tegen de beste prijs, waarom zou u ergens anders reserveren?
Om te profiteren van uw Best rate guarantee vult u de volgende informatie in (* verplicht):
Voorwaarden
Definitie
Wanneer u een kamer boekt op www.hotelbloom.com en een soortgelijke aanbieding (binnen de 24 uur) vindt op een andere website voor hetzelfde hotel voor een lagere prijs, bieden wij u uw verblijf gratis aan.
Toepassing van ‘the guarantee'
De Best rate guarantee geldt enkel voor reserveringen voor het Hotel BLOOM! die gemaakt worden via het internet op www.hotelbloom.com en waarvoor u een bevestigingsnummer hebt gekregen die de reservering geldig maakt.
Voor het indienen van een claim voor de Best rate guarantee, moet u het on line-formulier invullen dat u op de Hotel BLOOM!-website vindt.
Toegepaste tarieven / uitzonderingen
De Best rate guarantee geldt enkel voor reserveringen van de kamers in Hotel BLOOM!, met uitzondering van de ‘sale of rate packages/special offers' (maar wel met inbegrip van een aanbieding binnen het hotel, transport of een andere service die verband houdt met de kamerreservering).
De prijzen die gedekt worden door de Best rate guarantee moeten toegankelijk zijn voor het publiek en beschikbaar voor reservering. Komen niet in aanmerking:
- groepsprijzen
- corporate prijzen
- prijzen aangeboden aan organisatoren van conferenties en seminaries
- prijzen aangeboden aan Hotel BLOOM!-partners
- prijzen aangeboden aan Hotel BLOOM!-medewerkers.
Kamertypes
De Best rate guarantee wordt toegepast op een gelijksoortig kamertype als oorspronkelijk geboekt op www.hotelbloom.com.
Het kamertype in kwestie moet op een andere website aangeboden worden en kunnen gereserveerd worden op het moment dat onze klantendienst uw claim controleert.
Data en verblijfsduur
De Best rate guarantee heeft betrekking op dezelfde data en verblijfsduur als oorspronkelijk geboekt op www.hotelbloom.com.
Voor claims van een reservering van twee of meer opeenvolgende nachten is de Best rate guarantee berekend op basis van de prijs per nacht en niet op het totale bedrag van het verblijf.
Valuta
Indien de prijs die u op een andere website vond in een andere valuta aangegeven wordt dan de geboekte prijs op www.hotelbloom.com , zal onze klantendienst deze prijs omzetten naar de valuta van de prijs aangeboden op www.hotelbloom.com
De gebruikte wisselkoers is de wisselkoers toegepast op http://finance.yahoo.com/currency op het moment van de controle.
Nadat de prijs is omgezet, behoudt Hotel BLOOM! het recht om een claim te weigeren, vooral wanneer er een verschil tussen de prijzen is ontstaan doordat de 2 websites verschillende wisselkoersen gebruiken.
Verkoopsvoorwaarden
Om de Best rate guarantee te kunnen toepassen moeten de verkoopsvoorwaarden die op de andere website aan de prijs gekoppeld zijn gelijk zijn aan de verkoopsvoorwaarden die gekoppeld zijn aan de prijs op www.hotelbloom.com. Dat geldt vooral voor
- voorwaarden inzake voorafbetalingen en depositogelden
- annuleringsvoorwaarden
- voorwaarden inzake de wijziging van de reservering.
Een claim invullen
Het on line-claimformulier is beschikbaar op www.hotelbloom.com. Alle vereiste velden moet u invullen en u moet het formulier ook geldig verklaren. Een onvolledige claim wordt niet geaccepteerd.
Een claim kan binnen 24 uur na de reservering gemaakt worden op www.hotelbloom.com, bevestigd op het moment van de reservering, en 72 uur voor de aankomstdatum in het hotel. Indien de oorspronkelijke reservering binnen 72 uur voor de aankomstdatum gemaakt werd, dan wordt de Best rate guarantee niet toegepast.
Claim behandeling
Nadat de klantendienst uw claim heeft gecontroleerd, wordt u een Best rate guarantee toekend indien alles volgens de voorwaarden is verlopen. De klantendienst stuurt u een e-mail met het bevestigingsnummer van uw reservering.
In geval van een vooruitbetaalde reserveringsprijs zal het hotel het bedrag terugstorten op de rekening van de credit card die eerder on line gedebiteerd werd.
Indien de claim niet overeenstemt met de voorwaarden van de Best rate guarantee, zal de klantendienst u een e-mail sturen waarin vermeld wordt dat de Guarantee niet toegepast zal worden.
Als u de gemaakte reservering wil annuleren op www.hotelbloom.com, dan zijn de verkoopsvoorwaarden toepasbaar die op de site worden vermeld.
Aansprakelijkheid
Hotel BLOOM! is niet verantwoordelijk voor kosten die ontstaan door het annuleren van een reservering gemaakt op andere websites dan www.hotelbloom.com. Hotel BLOOM! behoudt het recht om gelijk wanneer en zonder voorafgaande kennisgeving de Best rate guarantee en de voorwaarden ervan te veranderen of te beëindigen.
